Terakhir diperbarui: September 2025
PT Teman Pintar Indonesia (“kami”) berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan kami, termasuk situs web, aplikasi, dan layanan berbasis WhatsApp.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Informasi Identitas: nama, nomor telepon, alamat email, atau informasi lain yang Anda berikan.
- Data Interaksi: pesan yang dikirim melalui WhatsApp, data penggunaan layanan, preferensi, dan log aktivitas.
- Data Teknis: alamat IP, tipe perangkat, browser, serta data cookies.
- Data Pembayaran: jika Anda melakukan pembelian atau berlangganan, kami menyimpan informasi pembayaran melalui penyedia pihak ketiga (misalnya Midtrans).
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi Anda digunakan untuk:
- Menyediakan dan meningkatkan layanan kami.
- Personalisasi pengalaman pengguna (misalnya saran AI, rekomendasi konten).
- Mengelola akun, langganan, dan transaksi.
- Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan.
- Mengirimkan update produk, penawaran, atau informasi relevan (dengan persetujuan Anda).
3. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikannya dengan:
- Penyedia layanan pihak ketiga (misalnya hosting, pembayaran, WhatsApp API/WAHA) hanya untuk mendukung operasional.
- Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.
4. Penyimpanan & Keamanan Data
- Data disimpan di server yang dikelola dengan standar keamanan industri.
- Akses ke data dibatasi hanya bagi staf yang berwenang.
- Kami menerapkan enkripsi, firewall, dan langkah keamanan lain untuk mencegah akses tidak sah.
5. Hak Pengguna
Anda berhak untuk:
- Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan.
- Meminta koreksi atau penghapusan data.
- Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran.
- Menarik kembali persetujuan Anda kapan saja.
Untuk melaksanakan hak ini, hubungi kami melalui kontak di bawah.
6. Cookies
Situs web kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, tetapi beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.
7. Layanan Pihak Ketiga
Beberapa layanan kami terintegrasi dengan pihak ketiga (seperti Google, Microsoft, Midtrans, WhatsApp). Penggunaan layanan tersebut tunduk pada kebijakan privasi masing-masing pihak.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
9. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi:
📧 Email: halo@temanpintar.id
🏢 PT Teman Pintar Indonesia